Asistență Clienți & Contact

La Sexshop LSD, dorim să îți oferim o experiență de cumpărături complet sigură, lipsită de griji și deplin confidențială. Indiferent dacă ai o întrebare legată de funcțiile unui produs, ai nevoie de suport tehnic pentru finalizarea plății online cu cardul sau dorești detalii despre livrarea discretă a coletului tău, echipa noastră îți stă la dispoziție cu profesionalism și maximă discreție.

Suntem aici pentru a te ajuta, garantându-ți că toate discuțiile și datele tale rămân strict confidențiale.

Canale de Contact Rapid

Puteți lua legătura cu departamentul nostru de asistență prin oricare dintre metodele de mai jos:

  • Asistență Telefonică: +40 723 771 078

  • E-mail Asistență: office@sexshoplsd.ro

  • Program de lucru: Luni – Duminică, între orele 11:00 și 23:00

Pentru Ce Ne Poți Contacta?

Echipa noastră este pregătită să îți ofere răspunsuri clare și suport pentru:

  • Consultanță privind produsele: Dacă nu ești sigur ce produs se potrivește nevoilor sau dorințelor tale, ne poți cere detalii tehnice sau recomandări specifice.

  • Probleme la finalizarea comenzii: Dacă întâmpini dificultăți la plata online cu cardul prin Netopia Payments sau dacă ai observat o eroare în datele de livrare introduse, te rugăm să ne contactezi telefonic imediat pentru a corecta informațiile înainte de expediere.

  • Statusul livrării: Deși vei primi automat numărul de urmărire (AWB) pe e-mail, ne poți contacta pentru a verifica stadiul exact al transportului pachetului tău.

  • Procedura de Retur sau Garanție: Dacă ai primit un produs cu un defect de fabricație sau dorești să returnezi un produs aflat în ambalajul original complet sigilat, te vom ghida pas cu pas prin procesul legal de retur.

Garanția Discreției Noastre

Înțelegem pe deplin natura sensibilă a produselor noastre, motiv pentru care aplicăm un protocol strict de confidențialitate în interacțiunea cu clienții:

  • Toate apelurile telefonice și mesajele transmise prin e-mail sunt gestionate exclusiv de personal instruit, într-un mediu securizat.

  • Nicio informație despre preferințele tale sau despre produsele discutate nu va fi divulgată către terți.

  • Pe extrasul tău de cont bancar și pe eticheta de livrare a curierului nu va apărea niciodată numele magazinului, ci exclusiv denumirea companiei mamă: PROVOCATIVE EXPERT SRL.

Date de Identificare Companie (Date Legale)

Site-ul Sexshop LSD este operat din punct de vedere legal de către:

  • Companie: PROVOCATIVE EXPERT SRL

  • Punct de lucru: București, România

  • E-mail oficial: office@sexshoplsd.ro

Pentru solicitări comerciale, propuneri de parteneriat sau întrebări de natură administrativă, vă rugăm să folosiți adresa de e-mail menționată mai sus. Răspundem la toate mesajele în ordinea primirii lor, în termen de maximum 24 de ore lucrătoare.