Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor

La Sexshop LSD, protejarea confidențialității și a datelor dumneavoastră cu caracter personal este un angajament fundamental. Având în vedere specificul produselor noastre, înțelegem că discreția și siguranța informațiilor dumneavoastră sunt esențiale.

Prezenta Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru (disponibil în prezent la adresa dev.sexshoplsd.ro) sau când efectuați o achiziție.

1. Operatorul Datelor cu Caracter Personal

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe acest site este societatea comercială PROVOCATIVE EXPERT SRL, cu sediul în București, România. Pentru orice întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor dumneavoastră legale privind protecția datelor, ne puteți contacta direct la adresa de e-mail office@sexshoplsd.ro sau la numărul de telefon +40 723 771 078.

2. Ce Date Colectăm și în Ce Scop

Colectăm doar acele date care sunt strict necesare pentru a vă oferi o experiență de cumpărături sigură, rapidă și discretă:

  • Date pentru procesarea și livrarea comenzilor: Numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail. Aceste date sunt colectate în scopul executării contractului la distanță (prelucrarea comenzii, emiterea facturii fiscale și predarea coletului către firma de curierat).

  • Date de plată: În cazul plăților online cu cardul, datele cardului dumneavoastră sunt introduse și procesate direct de către partenerul nostru Netopia Payments, prin protocoale securizate. PROVOCATIVE EXPERT SRL nu colectează, nu stochează și nu vizualizează niciodată datele cardului dumneavoastră bancar.

  • Date de navigare (Cookies și IP): Adresa IP, tipul de browser, paginile vizualizate și timpul petrecut pe site. Colectăm aceste informații prin module cookie în scopul îmbunătățirii funcționalității site-ului, analizării traficului și securității cibernetice.

3. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Necesar pentru prelucrarea și expedierea comenzilor plasate de dumneavoastră.

  • Îndeplinirea unei obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Necesar pentru întocmirea documentelor financiar-contabile (facturi fiscale) și arhivarea acestora conform legii.

  • Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): Pentru asigurarea securității site-ului nostru, prevenirea tentativelor de fraudă și optimizarea performanței platformei online.

  • Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR): În cazul în care alegeți să vă abonați la newsletter sau să acceptați cookie-urile de marketing. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

4. Destinatarii Datelor și Discreția în Transmitere

Pentru a putea finaliza livrarea și procesul comercial, datele dumneavoastră necesare sunt partajate exclusiv cu parteneri contractuali de încredere, care respectă standardele GDPR:

  • Companiile de curierat rapid: Pentru ca pachetul anonim să ajungă la adresa dumneavoastră. Pe eticheta coletului va apărea doar PROVOCATIVE EXPERT SRL ca expeditor, menținând discreția completă în fața curierilor sau a terților.

  • Procesatorul de plăți (Netopia Payments): Pentru validarea și decontarea plăților online cu cardul.

  • Furnizorii de servicii tehnice: Servicii de găzduire web (hosting) și mentenanță a platformei.

  • Autorități publice: Doar în cazul în care există o obligație legală expresă sau o cerere oficială conform legii.

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm sub nicio formă datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți în scopuri de marketing.

5. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele asociate facturilor fiscale sunt stocate timp de 10 ani, conform obligațiilor legale din legislația financiar-contabilă din România.

  • Datele contului de utilizator sunt păstrate până când decideți să ștergeți contul sau să ne solicitați închiderea acestuia.

6. Securitatea Datelor Dumneavoastră

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării. Întregul site este securizat printr-un certificat avansat de criptare SSL, asigurându-ne că informațiile pe care le introduceți circulă pe internet în deplină siguranță.

7. Drepturile Dumneavoastră Legale (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul European GDPR, beneficiați de drepturi extinse privind datele dumneavoastră personale, pe care le puteți exercita printr-o cerere scrisă trimisă la contact@sexshoplsd.ro:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate de noi, precum și detalii despre această prelucrare.

  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră din sistemele noastre, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu, datele de facturare).

  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita suspendarea temporară a utilizării datelor dumneavoastră în anumite condiții.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat și ușor de citit sau transferul lor direct către un alt operator.

  • Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim.

  • Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în Bulevardul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București.

8. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale legislației sau ale modului în care magazinul nostru operează. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, devenind aplicabilă imediat.